DATA DELETION
Удаление данных
Эта страница объясняет, какие данные сохраняются, когда компания подключает к SISTEMATOR аккаунт Instagram или Facebook, и как запросить их удаление. Запрос на удаление выполняется в течение 30 дней.
Какие данные хранятся
- Имя пользователя и фото профиля подключённого бизнес-аккаунта Instagram.
- Название и ID связанной страницы Facebook.
- Токены доступа (access token) — хранятся в зашифрованном виде.
- Сообщения Direct и комментарии, полученные и отправленные через интеграцию, и их вложения (фото, видео, файлы).
- Имена пользователей, имена профилей и ID в Instagram людей, которые пишут компании или оставляют комментарии.
- Номера телефонов, которые они указывают в комментариях.
- Лиды и задачи, созданные из этих сообщений и комментариев.
Зачем они используются
Только для двух целей: показывать переписку в Instagram сотрудникам компании в CRM и создавать из неё лиды.
Мы не продаём эти данные, не используем их для рекламы и не передаём третьим лицам. Исключение — инфраструктурные провайдеры, без которых система не работает (облачный хостинг и база данных); они хранят данные только от нашего имени.
1. Владелец компании: отключить интеграцию
В SISTEMATOR откройте Настройки → Интеграции → Instagram и отключите подключение. SISTEMATOR сразу теряет доступ к аккаунту, а токен доступа удаляется — новые сообщения и комментарии больше не поступают.
Уже сохранённые отдельные лиды и переписки можно удалить самостоятельно в CRM. Чтобы удалить всё полностью, отправьте запрос на email, указанный ниже.
2. Удалить приложение в настройках Facebook или Instagram
Разрешение, выданное SISTEMATOR, можно отозвать и на стороне Meta:
- Facebook: Настройки и конфиденциальность → Настройки → Бизнес-интеграции (Business Integrations) → SISTEMATOR → Удалить.
- Instagram: Настройки → Приложения и сайты (Apps and websites) → SISTEMATOR → Удалить.
3. Запросить удаление по email
Любой человек — и владелец компании, и тот, кто написал компании в Instagram или оставил комментарий, — может запросить удаление своих данных. Напишите на general@sistemator.uz, укажите своё имя пользователя Instagram (или подключённый аккаунт) и суть запроса.
Мы подтвердим получение запроса и удалим данные в течение 30 дней. Чтобы убедиться, что запрос действительно от вас, мы можем задать уточняющий вопрос.
Реквизиты
Юридическое лицо, оказывающее услуги SISTEMATOR. Реквизиты приведены по данным государственного реестра.
- Юридическое лицо
- ООО «MAVEN TEAM»
- ИНН
- 311418209
- Адрес
- Сырдарьинская область, Баяутский район, городской посёлок Баяут, МСГ Ширин, улица Каттакурган, дом 1, Узбекистан
- Директор
- Ubaydullayev Azamat Abduxalil o'g'li
- Телефон
- +998 93 071 02 45
- general@sistemator.uz
- Дата вступления в силу
- Данные уточняются
Остались вопросы?
Любой запрос по данным отправьте на general@sistemator.uz.